إن وباء "أوفيد-19" يعرض على صناعة آلات النسيج تحديات جديدة في مجال الاتصالات. ناقش أندريه ويسنبرغ، رئيس قسم التسويق والاتصالات المؤسسية والشؤون العامة في قطاع أورليكون للألياف من صنع الإنسان ورئيس لجنة التسويق والمعرض التجاري VDMA، خيارات الحفاظ على الشبكات مع الشركاء والعملاء.
وفي معرض حديثه عن تأثير وباء COVID-19 على أحداث صناعة النسيج، قال ويسنبرغ في بيان صحفي صادر عن أورليكون: "من حيث المبدأ، تم وضع جميع المعارض التجارية والأحداث وما شابه ذلك من الاجتماعات على الجليد في منتصف مارس. وقد نقل معظم المنظمين هذه الأوضاع مراراً وتكراراً إلى تواريخ لاحقة من العام على أمل أن يتم احتواء الوباء بسرعة وأن يستمر النصف الثاني من العام كالمعتاد. وفي نهاية المطاف، يجب علينا جميعا أن نعترف بأن أزمة الفيروس التاجي وتأثيرها على تعايشنا العالمي سوف تستمر في تحديد الأنشطة لفترة طويلة قادمة. ولا يزال السفر غير ممكن حاليا إلا بقدر محدود وبالقيود، ويبدو أنه سيكون من الصعب التخطيط للرحلات لعدة أشهر حتى الآن. ومع ذلك، فإن التخطيط هو كل شيء عندما يتعلق الأمر بالمعرض التجاري الدولي والأعمال التجارية للفعاليات - وهذا ينطبق على المنظمين، وقبل كل شيء، بالنسبة لنا كعارضين".
وفي معرض حديثه عن قنوات الاتصال البديلة، قال: "بالنسبة لنا، ينصب التركيز أكثر من أي وقت مضى على الحفاظ بشكل مكثف على الاتصال مع عملائنا وشركائنا. هنا ، هو عن توفير المعلومات عن المنتجات والخدمات الجديدة ، والتوضيح التجاري للأعمال التي تجري بالفعل ، وتنفيذ ودعم الآلات والنظم التي سيتم تركيبها وتكليفها ، وكذلك الحفاظ على علاقات العملاء الممتازة. هنا، نحن نستخدم جميع وسائل الاتصالات الرقمية الحديثة مثل سكايب، وفرق MS، التكبير، الخ. في نهاية المطاف ، هو حول كيفية هؤلاء الأشخاص المشاركين في هذا العالم الرقمي الانفتاح والتفاعل مع أساليب الاتصالات هذه. وإذا كان ذلك ممكناً، فإن الحلول الهجينة لدعم العملاء مع الموظفين المحليين من الشبكة المحلية الداخلية للشركة والخبراء المشاركين هي في الوقت الحالي على الأرجح أفضل بديل".
مناقشة مستقبل المؤتمرات والأحداث الافتراضية وقال : "التكنولوجيا ندوات ، كما بدأت مؤخرا أيضا من قبل VDMA مع سلسلة جديدة ، وكما سيتم أيضا أن تقدم من قبل Oerlikon ألياف مان من صنع الإنسان في النصف الثاني من العام ، وتساعد على نقل معلومات مفصلة ، في الغالب على مواضيع التركيز ، للعملاء الحاليين والمحتملين. في حين أن التركيز التعليم من الندوات عبر الإنترنت عموما أكثر احتمالا لتشبه المحاضرات الجامعية، بغض النظر عن مدى إبداع هذه قد تكون، والحوار يأخذ في مكان خلفي هنا، وليس أقلها أيضا يرجع إلى حقيقة أن المشاركين يتنافسون مع بعضهم البعض، جديدة، منصات الاتصالات الرقمية الوليدة حاليا في شكل معارض تجارية افتراضية يمكن أن تمثل إضافة لا تقدر بثمن لجميع اللاعبين في السوق".
"فضلا عن نقل أحادي الاتجاه فقط للمعلومات باستخدام مواقع مصممة بشكل جذاب مع أحدث تقنيات الواقع الافتراضي، سيكون هناك أيضا إمكانيات الاتصال ثنائية الاتجاه المتاحة باستخدام محادثات الفيديو المقررة بين العملاء وخبراء الشركة. المؤتمرات والحلقات الدراسية عموما جولة قبالة البرنامج. عرض جذاب للغاية لجميع المشاركين – طالما أن أعداداً كافية من المشاركين يشاركون من كلا الجانبين. لأنه فقط إذا تم إنشاء الاستفادة من "المعرض التجاري الحقيقي" - إمكانية مقارنة المنتجات والحلول من مختلف الموردين والعروض على منصة الاتصالات الرقمية المصممة بهذه الطريقة وتجميع جميع المعلومات ذات الصلة لاتخاذ قرار الشراء في الوقت المناسب وبطريقة فعالة، أي عن طريق التنزيلات - هل سيتمكن الموردون والزوار من الحصول على قيمة مضافة طويلة الأجل. مع "معرض التجارة الافتراضية للمنسوجات والملابس" ، ستكون WTIN ، في 15-30 أكتوبر 2020 ، واحدة من أوائل المنظمين في صناعة آلات النسيج لاتخاذ هذه الخطوة الرقمية الجديدة" ، قال ويسنبرغ.
