ويمكن لرقم الشركات الصغيرة والمتوسطة في آسيا والمحيط الهادئ أن يضيف 2.6 تريليون دولار إلى 3.1 تريليون دولار إلى الناتج المحلي الإجمالي للمنطقة بحلول عام 2024 ويساهم في ذلك الانتعاش الاقتصادي بعد COVID-19، وفقا لدراسة النضج الرقمي لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ لعام 2020 التي أجرتها مؤسسة البيانات الدولية (IDC) بتكليف من سيسكو.
ويمكن لآسيا والمحيط الهادئ أن تضيف ما بين 10.6 تريليون دولار إلى 14.6 تريليون دولار إلى ناتجها المحلي الإجمالي بحلول عام 2024، ويمكن أن تمثل رقمية الشركات الصغيرة والمتوسطة ما يصل إلى 25 في المائة من هذا النمو، وفقا للتوقعات.
وتظهر الدراسة أن الشركات الصغيرة والمتوسطة هي أكثر نضجا رقميا وتتمتع بضعف عدد الفوائد من حيث الإيرادات والإنتاجية مقارنة بتلك التي لديها نهج غير مبال للرقم.
ووجد أن ما يقرب من 70 في المائة من الشركات الصغيرة والمتوسطة في آسيا والمحيط الهادئ تعمل على تسريع الرقمنة لأعمالها التجارية نتيجة لهذا الوباء. وقال بيان صحفي صادر عن سيسكو إن 86 في المائة من المجيبين يعتقدون أن الرقمنة ستساعد في تطوير المرونة ضد مثل هذه الأزمات.
"عانت الشركات الصغيرة والمتوسطة من التأثير الأصعب في الأزمة الحالية ولكن من المتوقع أن تعود إلى الوراء أسرع. وهذا ليس فقط لأن معظمهم اضطر إلى الاعتماد على التكنولوجيا لمواصلة تقديم لعملائها ولكن أيضا بسبب رشاقة وقدرتهم على التكيف للابتكار. ومع بدء المنطقة في الخروج من هذا الوباء، سيؤدي هذا الاتجاه دورا محوريا في الانتعاش الاقتصادي. وتلتزم سيسكو بالعمل مع الشركات الصغيرة والمتوسطة لمساعدتها على الخروج أقوى من خلال الحلول والاستراتيجية الرقمية الصحيحة"، قال بيدهان روي، المدير الإداري للأعمال الصغيرة في آسيا والمحيط الهادئ واليابان والصين، وسيسكو.
وتبين نتائج الدراسة أن الحوسبة السحابية (15 في المائة)، وهي دعامة أساسية للرقمنة، هي الأولوية الأولى للاستثمار التكنولوجي بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم في آسيا والمحيط الهادئ، تليها مسألة الأمن (12 في المائة) وشراء أو تحديث برامجيات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (12 في المائة).
ومع ذلك، تواجه الشركات الصغيرة والمتوسطة أيضاً تحديات على هذه الجبهة. ووفقاً للمجيبين، فإن نقص المهارات الرقمية والوصول إلى المواهب هو العقبة الأولى (17 في المائة) بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة في جهودها للتحول الرقمي. ويلي ذلك الافتقار إلى التكنولوجيات اللازمة للتمكين من التحول الرقمي (14 في المائة).
وعلى الرغم من التحديات، تواصل الشركات الصغيرة والمتوسطة في المنطقة إحراز تقدم في رحلاتها الرقمية. ووفقاً للدراسة، فإن 16 في المائة من الشركات الصغيرة والمتوسطة في المنطقة هي الآن في مراحل النضج الرقمي المتقدمة (3 و4)، مقارنة بنسبة 11 في المائة في عام 2019.
وقد تبنت أكثر من نصف الشركات الصغيرة والمتوسطة الرقمنة لتصبح مراقبين رقميين (المرحلة 2). ولا يزال 31 في المائة فقط من هذه الشركات تتفاعل مع تغيرات السوق وبالكاد تبذل أي جهود للتحول الرقمي (المرحلة 1).
وفي المنطقة، تواصل الشركات الصغيرة والمتوسطة في سنغافورة واليابان ونيوزيلندا قيادة مجموعة "الأوفرفرت" (Digital Observer) دون أي تغييرات في ترتيبها مقارنة بعام 2019. ومع ذلك، فقد تجاوز البر الرئيسي للصين وتايوان وتايلاند كوريا وهونغ كونغ وماليزيا على التوالي. وقد أحرز تقدم ملحوظ من جانب الشركات الصغيرة والمتوسطة في إندونيسيا وفييتنام.
